Planner / telefoniste

Vermeulen Loodgietersbedrijf en Bol Installatietechniek gevestigd in Gouda, is een bedrijf dat doorgroeit. Door de steeds toenemende vraag naar onze werkzaamheden zijn wij op zoek naar versterking voor onze binnendienst.

Ben jij iemand die goed kan plannen en organiseren? Sta je sterk in je schoenen en ben je stressbestendig? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zijn per direct op zoek naar een enthousiaste planner/telefonist(e), die graag helpt aan het bouwen en het behouden van een goede en professionele klantrelatie.

Planner/Telefonist(e) (32-38 uur per week) (eventueel parttime ook bespreekbaar)

Als planner/telefonist(e) service zorg jij voor het aannemen van service meldingen en onderhoudsverzoeken. Deze plan je vervolgens bij één van onze monteurs. Je bent hierbij een aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt zelfstandig voor alle voorkomende werkzaamheden. Daarbij heb je veel contact met aannemers over de werkzaamheden die uitgevoerd moeten worden en is het jouw verantwoording om te zorgen dat alles soepel verloopt.

Je werkt nauw samen met de andere planners service-, onderhouds-en installatieafdeling en werkvoorbereiders.

Het resultaat van jouw werk is service gericht en je zorgt voor optimale productiviteit en klantentevredenheid.

Wat doen wij?

Wij zijn een bedrijf met gemiddeld 40 medewerkers die enthousiast met elkaar werken naar 1 doel.

Klanttevredenheid en goed/netjes werk verrichten. Vermeulen loodgietersbedrijf is gericht op renovaties, kleine kusjes zoals een sifon van de wasbak die los zit, toilet die niet meer goed doorspoelt of een keukenkraan die vervangen moet worden, daarbij doen wij ook riool en dak werk. Bol B.V. is gericht op de installatietechniek zoals onderhoud aan de cv-ketel, storingen en vervangen van ketels. Daarbij hebben wij ook veel grote zakelijke projecten.

Takenpakket:

Telefoon aannemen
Werkbonnen aanmaken
Mails beantwoorden en versturen
Plannen van onze monteurs
Goed communiceren met de groep (medewerkers en management)
Overige administratieve werkzaamheden

Wat bieden wij jou?

Een arbeidscontract van 32-38 uur per week
25 vakantiedagen
8% vakantietoeslag
Een afwisselende, intensieve, leuke functie met uitzicht op een vaste aanstelling
Goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder pensioenregeling
CAO voorwaarden klein metaal
Salarisindicatie € 2500 – € 2965 (fulltime, afhankelijk van leeftijd ervaring e.d.) per maand, dienstverband parttime/fulltime 32-38 per week.

Wat moet je meebrengen?

Minimaal MBO-werk en denk niveau
Ruime ervaring met office 365
Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

Reageer op deze vacature

Is de bovenstaande vacature iets voor jou, stuur je sollicitatie en CV naar: k.everling@bol-vermeulen.nl t.a.v. Kelly Everling.

Wil je meer weten over de vacature? Neem dan gerust contact met ons op en vraag naar Mevr. K. Everling: 0182-522276. Meer informatie over onze organisatie vind je op www.vermeulengouda.nl en www.bolverwarming.nl